¿Una crisis reputacional de un influencer está afectando tu marca?

¿Qué pasa cuando los influencers con los que tu marca ha hecho un acuerdo de promoción tienen una mala reputación? Puede parecer una situación difícil de gestionar, pero con un plan adecuado, puedes minimizar el daño y proteger la reputación de tu marca.

Luego de una reciente encuesta, el 66% de los consumidores confían más en los influencers que en la publicidad tradicional. Esto significa que los influencers son una herramienta valiosa para promover tu marca, pero también significa que si los influencers con los que has hecho un acuerdo de promoción tienen una mala reputación, esto puede afectar negativamente a tu marca.

Una forma de prevenir esto es investigar cuidadosamente a los influencers con los que haces negocios. Esto te ayudará a entender lo que los consumidores piensan de ellos. También deberías establecer algunas cláusulas en los contratos con los influencers para minimizar el riesgo de que una mala reputación de un influencer afecte tu marca. Estas cláusulas deberían incluir condiciones acerca de la forma en la que el influencer promocionará tu marca, así como la forma en la que tu marca se desvinculará si el influencer comete alguna acción que dañe su reputación.

Es importante que tu marca tenga una estrategia de crisis a la mano si un influencer con el que tienes un acuerdo de promoción genera una mala reputación. Esta estrategia debería incluir medidas para detener el daño a la reputación de tu marca, investigar la situación, responder a preguntas de los consumidores, y recuperar la confianza de los consumidores de la mejor manera posible.

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