El WhatsApp es una herramienta que ofrece muchas posibilidades y el marketing es una de esas posibilidades que han proliferado en los últimos tiempos. El marketing vía WhatsApp es algo que siempre es importante para cualquier negocio y que se ha convertido en un factor vital para el crecimiento de nuestra marca, por lo que a continuación te damos algunos consejos acerca de cómo puedes hacer marketing vía WhatsApp.
Marketing Vía WhatsApp
Hay que conocer al público. No pierdas tiempo en esto ya que es algo que puede llegar a definir tu proyecto. Una de las claves a la hora de aplicar marketing vía WhatsApp es tener una idea clara del tipo de persona que podría estar interesada en lo que nosotros estamos ofreciendo; para esto se requiere hacer un estudio de mercado para tener una mayor apreciación de esta área.
Úsalo como vía de atención al cliente. Una de las maneras más efectivas de ganar el interés de las personas –de eso se trata el marketing, después de todo- es a través de la atención al cliente. Para hacer marketing vía WhatApp, debes asegurarte de que cuentas con la capacidad de atender y responder a las dudas y a las necesidades de todos tus clientes potenciales.
Crea un grupo de WhatsApp. Esto te puede llegar a servir para el punto que expusimos anteriormente, pero también puede servirte en el caso de que desees tener mayor actividad en otras áreas de tus estrategias de marketing. ¿Por qué? Primero que nada, un grupo de WhatsApp permite que haya un mayor acercamiento al público y eso es bueno para el marketing. Segundo, puedes compartir las diferentes campañas de tus redes sociales por esa área y eso es vital para tu empresa.
Crea un contenido sobresaliente. WhatsApp te da la oportunidad de que tu negocio cuente con otra área más en la que pueda darse a conocer y alcanzar a una cantidad más amplia de personas. Es por eso que debes estudiar a tus competidores en esta área y ofrecer algo que te pueda generar resultados mucho más importantes que los que puedan estar recibiendo aquellos que se consideran tu competencia.
En este post te mostramos cómo vender con WhatsApp con tu contenido.
Siempre trata de mostrar tus campañas. El WhatsApp es una herramienta muy activa que siempre hay que aprovechar, por lo que es importante que selecciones las campañas que mejor se adapten al público y mostrarlas de manera periódica para que podamos tener más y mejores reacciones por parte de todo el público.
Utiliza las famosas cadenas. Éstos son mensajes generalizados que se envían a todos tus contactos; suelen ser ignorados por la gran mayoría de las personas, pero si se toman buenas decisiones, pueden llegar a ser muy beneficiosas para ti.
La clave a la hora de utilizar las cadenas es, como hemos dicho anteriormente, conocer al público al que nos estamos dirigiendo. Una vez que hayamos hecho eso, podemos diseñar nuestras campañas para que sean lo más efectivas posibles y para que, de esta forma, las personas que las veas puedan sentirse más interesadas. Utilizar contenido multimedia es muy recomendable.
Además, ahora podrás disfrutar de la nueva aplicación de whatsapp llamado Whatsapp Business, el cuán es una aplicación destinado a mejorar la comunicación internaa de la empresa y el marketing directo de la misma. Entérate de más sobre esta aplicación justo aquí: preguntas frecuentes sobre whatsapp para empresas.